中e家园

中e家园是中石油专为员工打造的智能化保险服务平台，通过数字化手段为员工提供全方位的保险服务体验。用户只需简单登录，即可实时掌握个人参保状态，查询保险金账户的收支明细，还能在线完成医疗费用报销等操作。这款APP将传统保险服务与现代科技完美结合，不仅简化了报销流程，更提供了贴心的健康管理功能，让员工享受一站式保险服务。无论是日常医疗报销还是重大疾病保障，中e家园都能为您提供专业、便捷的服务支持。

应用介绍

中e家园APP是中国石油集团倾力打造的企业补充医疗保险专属应用，专为集团员工提供便捷的保险服务。该应用与企业补充医疗保险信息管理平台（中意费用核销平台）实现数据互通，全面数字化管理重病保障项目的费用核销流程。通过智能化的健康管理服务体系，APP能够为员工提供从日常医疗到重大疾病的全周期保障，真正实现了保险服务的移动化、智能化转型。

功能介绍

参保人员通过中e家园APP可以轻松发起报销申请、实时跟踪报销进度，还能查询历史报销记录；

享受包括在线医疗咨询、三甲医院预约挂号、大病二次诊断等多项专业健康管理服务；

支持个人银行账号及联系方式的在线修改，确保信息安全及时更新；

未来，中e家园APP将持续升级迭代，计划推出更多企业补充医疗保险自建项目服务，并逐步扩展至商业保险、养老保险等领域，致力于打造石油系统最全面的员工保险服务平台。

使用说明

首次使用需输入员工身份证号进行身份验证，选择认证方式后完成实名认证；

认证成功后需绑定个人手机号码，作为后续登录和接收重要通知的主要渠道；

通过短信验证码验证身份后即可正常登录使用，建议设置指纹或面部识别等快捷登录方式提升使用体验。

温馨提示：

自2月5日起，中E家园APP将全面开放健康管理服务预约功能。在此之前如需使用相关服务，请拨打客服热线400-xxx-xxxx进行人工预约。系统升级期间可能短暂影响部分功能使用，建议错峰操作。

相关介绍

Q：重病保障是什么？

A：重病保障是在企业补充医疗保险基础上新增的特色保障项目，针对重大器官移植、恶性肿瘤等高发重疾，采用一次性给付与费用报销相结合的方式，大幅减轻员工医疗负担。该项目由专业医疗团队精心设计，覆盖30余种常见重大疾病，最高可获50万元保障金。

Q：健康管理服务有哪些？是免费的么？

A：健康管理服务包含大病再诊断、全国三甲医院预约挂号、7×24小时在线医疗咨询三大核心功能。在年度服务次数限额内，参保员工可免费享受这些服务。超出部分将按优惠价格收费，具体收费标准详见APP内说明。

Q：保障范围有哪些？

A：保障对象涵盖中国石油集团所有在岗员工及退休人员，包括参加基本医疗保险的合同制员工、劳务派遣人员等。特殊岗位员工可享受额外保障政策，具体以人事部门通知为准。

Q：如何远程会诊？

A：远程会诊服务需通过主治医生推荐申请，系统将自动匹配北京协和医院等顶级医疗专家。会诊前需上传完整病历资料，专家团队将进行预审并安排视频会诊时间。每次会诊时长约30分钟，可获取权威诊疗建议。