米多客

米多客手机版是一款专为企业打造的在线客服服务管理工具，旨在提升办公人员的客服信息管理效率和营销推广效果。通过统一的对话窗口，办公人员可以轻松处理客户咨询，而智能AI客服则能自动回应简单任务或诉求，减轻人工负担。此外，全新的CRM管理系统帮助企业更好地管理客户信息，确保重要数据不丢失。无论是日常客服工作还是营销活动，米多客手机版都能为企业提供全方位的支持，有需要的用户可随时下载体验。

米多客官方介绍

米多客移动端客服系统是一款功能全面的企业级工具，集在线即时咨询、客服管理、统计分析、CRM管理、智能AI客服、智能工单和全渠道接入于一体。它不仅能够满足企业在移动时代的营销推广需求，还能为客户服务提供强有力的支持。无论是小型团队还是大型企业，米多客都能帮助其实现高效的客户管理和精准的营销策略，是企业移动办公的必备工具。

软件特色

【全渠道部署】

米多客支持PC网站、移动网站、App、个人号、微信公众号等多种渠道的客服对话集成，所有对话均可在统一的窗口中进行管理。这种全渠道部署方式不仅简化了客服工作流程，还提升了客户体验，确保企业能够随时随地与客户保持高效沟通。

【客源追踪】

通过跨渠道的客源追踪功能，米多客能够清晰记录顾客的来源，并将不同平台的对话关联起来。这使得企业能够更准确地评估营销效果，优化推广策略，从而提升整体营销转化率，实现精准营销。

【AI客服】

米多客的人工智能客服能够解决超过90%的日常问题，同时还能辅助人工客服进行回答。机器人具备自主学习能力，支持批量导入和导出知识库，方便企业进行知识点互通和更新，确保客服服务的智能化和高效化。

【CRM管理】

米多客内嵌的CRM管理系统能够无缝对接企业现有CRM，确保重要客户信息不丢失。企业可自定义字段，轻松管理客户资料，满足客户的个性化需求，并引导企业产品和服务向正确的方向发展，提升客户满意度。

【智能对话分配】

米多客提供多重对话分配方式，能够科学协调客服工作，提升服务效率。通过智能分配，企业可以确保每位客户都能得到及时、专业的服务，从而提升顾客满意度和忠诚度。

软件亮点

-服务-

米多客提供专属客户经理支持售后服务，快速解决产品使用问题。其SAAS+部署方式支持全域覆盖，结合数十年的项目部署经验，确保企业能够获得高效、可靠的服务支持，满足不同场景的需求。

-稳定-

米多客在不同层面部署了多点群集和负载均衡，系统每秒可同时支撑160万次并发请求，每日可保证超过2亿条稳定对话。这种高稳定性确保企业在大流量场景下仍能保持顺畅的客户沟通，避免服务中断。

-安全-

米多客支持国际规范的HTTPS安全认证和加密传输，对敏感信息进行安全警告和加密存储。系统会不定期进行安全加固和策略调整，确保在线沟通的可靠性和稳定性，保护企业和客户的隐私数据。