爱服务

iService是海尔集团推出的专业在线报修服务平台，致力于为用户提供便捷高效的家电售后服务。该平台通过严格的用户信息验证机制，确保每位顾客都能享受到海尔官方认证的高品质维修服务。目前iService已累计服务数百万用户，凭借其出色的服务质量和便捷的操作体验赢得了广泛好评。用户只需下载安装官方APP，即可轻松管理各类海尔家电产品，在设备出现故障时快速预约专业维修，享受高性价比的维护服务。

海尔iService APP介绍：

iService作为海尔数字化服务的重要载体，完美诠释了海尔"真诚到永远"的服务理念。该平台通过创新的服务模式，实现了从传统标准化服务向智能化增值服务的转型升级。无论是7×24小时在线客服，还是专业工程师团队，都致力于为用户提供管家式的贴心服务体验。通过大数据分析和智能调度系统，iService能够精准匹配用户需求，确保每一次服务都高效、专业、令人满意。

功能特色：

我要安装

当您购买的海尔产品到货后，只需通过iService平台一键预约，海尔认证的专业安装工程师就会准时上门服务。工程师均经过严格培训，熟悉各类产品的安装规范，确保设备安装到位、调试完美，让您即刻享受新家电带来的便利生活。

家电保养

海尔提供的专业家电保养服务采用原厂配件和标准工艺流程，能够有效清洁设备内部、检测运行状态、更换易损件。定期保养不仅能显著延长产品使用寿命，更能持续保障使用过程的安全性，预防潜在故障发生，让家电始终保持最佳性能状态。

我要移机

面对搬家时的家电搬运难题，海尔移机服务提供专业解决方案。工程师会按照标准作业流程，安全拆卸、规范包装、专业运输，并在新居精准安装调试。全程贴心服务确保您的家电在搬迁过程中零损伤，移机后立即恢复正常使用。

我要维修

当海尔产品出现故障时，通过iService平台可快速预约专业维修服务。海尔认证工程师会携带原厂配件上门，运用专业检测设备精准诊断问题，提供高效可靠的维修方案。所有维修服务均享受官方质保，让您无后顾之忧。

支持产品：

1.电视：包括液晶电视、OLED电视等全系列显示设备

2.热水器：涵盖电热水器、燃气热水器等各类产品

3.电脑及外设：支持海尔品牌台式机、笔记本及周边设备

4.小家电：包含微波炉、电饭煲、空气净化器等小型电器

5.冰箱冷柜：支持对开门、多门等各类型制冷设备

6.洗衣机：涵盖滚筒、波轮等全系列洗涤产品

7.空调：包括挂机、柜机、中央空调等制冷设备

8.厨房电器：支持抽油烟机、燃气灶、消毒柜等厨电产品