东方航空

东方航空是中国民航倾力打造的智能化航空服务平台，将全球航线资源与数字化技术完美融合。这款创新应用不仅提供覆盖177个国家和地区的机票预订服务，更通过智能算法为用户精准匹配最优出行方案。其特色在于构建了完整的航空服务生态链，从机票预订、在线值机到航班动态追踪，实现全流程数字化管理。用户可享受会员积分实时兑换、特殊旅客关怀服务等差异化体验，配合定期推出的限时特惠和会员专属福利，让每一次飞行都物超所值。应用采用金融级安全加密技术，确保每笔交易安全无忧。

东方航空官方介绍

作为中国民航业标杆企业，东方航空开创了香港、纽约、上海三地上市的先河，其运营规模已跻身全球航空业前十强。公司以上海虹桥和浦东机场为双枢纽，构建起辐射全球的"天合联盟"航线网络，年承运旅客突破1亿人次。东航持续引进波音787、空客A350等先进机型，机队平均机龄保持行业领先水平。在数字化转型方面，东航率先实现全流程无纸化服务，移动客户端集成人工智能客服、VR选座等创新功能。特别值得一提的是，东航连续五年获得SKYTRAX四星评级，其"精准、精致、精细"的服务理念在移动端得到完美呈现。

东方航空软件特色

会员服务 

东方万里行会员体系实现全场景积分互通，会员可通过APP实时查询累计里程、兑换免费机票。新增的会员等级可视化成长体系，让升级进度一目了然。针对高端会员特别开发了专属客服通道、贵宾休息室预约等增值服务。系统支持添加最多8名受益人，家庭出行更便捷。每月18日会员日推出的限量升舱券、额外里程奖励等活动深受用户好评。

手机值机 

创新推出"智能选座"功能，系统根据旅客体型自动推荐舒适座位，支持3D机舱视图预览。值机时间最早可提前48小时，电子登机牌兼容Apple Wallet等主流钱包应用。针对中转旅客特别设计联程值机服务，行李托运信息实时推送。2023年新增的"人脸识别快速通道"已在主要枢纽机场上线，值机效率提升60%以上。

机票预订 

采用智能票价预测系统，通过大数据分析给出最佳购票时机建议。国际机票支持28种货币结算，境外支付免收货币转换费。创新的"机票+酒店"智能打包功能，可节省最高30%的出行成本。退改签政策透明可视化，手续费计算器让费用预估更精准。企业客户还可享受专属协议价管理和差旅报表自动生成服务。

航班动态

行业领先的实时航班追踪系统，整合空管雷达数据实现分钟级更新。异常航班智能预警功能，当航班延误超过15分钟即触发自动改签方案推荐。新增的"航班历史准点率"查询功能，帮助旅客做出更明智的出行决策。与机场A-CDM系统直连，可获取登机口变更、行李转盘等实时地服信息。

软件亮点

酒店预订接入全球超过50万家优质酒店资源，独家推出"航空会员价"优惠体系。智能推荐算法根据用户历史偏好匹配酒店，支持VR实景看房功能。商旅用户可享受延迟退房、免费早餐等专属权益，积分可与航空里程双向兑换。新增的"机场周边酒店"专题板块，特别筛选提供接送机服务的优质住宿。

人文关怀业内首创的特殊旅客服务预约系统，支持视障旅客导盲犬、无陪儿童等12类特殊需求在线申报。医疗服务模块可预约机上轮椅、医用氧气设备等特殊保障。2023年新上线的"适老化"模式，采用大字体、语音导航等适老设计，累计服务老年旅客超百万人次。

航班改期智能改期系统可同时比较前后三天所有可选航班，直观显示剩余座位情况。非自愿改签实现"一键全自动"处理，补偿方案实时计算。新增的"改期代价预测"功能，帮助用户在机票差价与时间成本间做出最优选择。

航班动态与气象部门深度合作，提供起降机场72小时精细化天气预报。前序航班追踪范围扩展至全球所有主要机场，可视化展示飞机实时位置。异常航班自动推送备降机场信息、预计等待时间等实用数据。

接机送机整合优质地面交通资源，提供专车、拼车、租车等全场景解决方案。新增"航班联动"功能，司机端实时获取航班动态，智能调整接机时间。企业用户可享受月结支付、多城市统一调度等增值服务。

更新内容：

v9.4.29版本

重点优化国际机票支付流程，新增6种小语种界面支持。修复部分机型选座页面显示异常问题，提升高并发场景下的系统稳定性。安全模块升级至最新加密标准，生物识别验证速度提升40%。

v9.4.18版本

本次更新重构了同行人管理系统，最大支持10人同时值机操作。优化中转联程机票的展示逻辑，新增行李直挂标识提示。修复部分用户反映的推送延迟问题，消息到达率提升至99.9%。支付环节新增数字人民币支付渠道。

v9.4.14版本

特价机票专区引入AI竞价机制，每日9点/15点限量发售。航班动态模块新增"机场拥挤度"热力图显示，值机柜台等待时间预测准确率达85%以上。企业账户新增差旅政策强制校验功能。

v9.4.13版本

优化境外网站访问速度，CDN节点扩展至12个国家。修复部分用户会员积分显示异常问题，增强账户安全风控策略。机票搜索响应速度平均提升1.5秒。

v9.0.18

实现与东航官网、微信小程序的账号体系全面打通。会员注册流程简化30%，必填项减少至5个基础信息。359机型座位图新增腿部空间实测数据标注，支持360度全景预览。消息中心分类管理更清晰，重要通知置顶显示。