天府蓉易办

天府蓉易办是成都市依托省级一体化政务服务平台打造的智能化在线服务品牌，通过整合全市大数据资源，构建了覆盖社保、医疗、住房等民生领域的"一站式"办事体系。平台采用智能引导、电子证照共享等创新技术，将传统线下业务转化为便捷的线上流程，用户通过手机即可完成90%以上的高频事项办理。特别值得一提的是，系统内置的智能客服和情景式办事指南，能根据用户画像提供个性化服务推荐，大幅降低了群众办事的时间成本和理解门槛。

特色功能

1、健康证专栏不仅整合了国家防疫健康信息码、天府健康通等基础功能，还创新性地接入了全市3000余家医疗机构的体检预约系统。用户可在线完成体检预约、健康证明申领、电子证照生成全流程，系统会自动同步至用人单位和监管部门，实现"一次认证、全网通行"。2、政企互动平台采用区块链技术确保沟通记录可追溯，支持企业在线提交诉求、查询办理进度。信用查询模块接入了全国企业信用信息系统，可一键生成包含行政处罚、司法记录等信息的完整信用报告。3、在房屋服务方面，平台实现了从房源核验、网签备案到税费缴纳的全链条数字化，特别新增了VR看房和电子合同存证功能。针对个体工商户，将原来需要跑5个部门的招牌设置许可，压缩为线上"一表申请"。

租房备案流程说明

1、升级后的身份验证采用"人脸识别+银联认证"双因子校验，确保账户安全。在"房管服务"板块，新增了租金指导价查询、学区房验证等实用工具。2、房东发布房源时，系统会自动关联不动产登记信息进行真实性核验，防止虚假房源。平台还提供标准的租赁合同模板，包含成都市最新规定的各项权利义务条款。3、租户可通过LBS定位查看周边房源，系统会智能匹配工作地点通勤时间。每套房源都显示住建部门核发的房源编码，租户可扫码验证房源真实性。4、电子签名采用符合《电子签名法》的数字证书技术，签约过程全程录像存证。备案完成后，双方可通过"电子证照"功能随时调取备案证明，用于办理居住证、子女入学等事项。

常见问题

【怎么实名认证】 1、新版APP将实名认证入口优化至首页显眼位置。2、安全设置中新增了指纹/面容识别登录选项。3、认证过程支持身份证OCR识别，自动填充信息减少输入错误。

【怎么查结婚证】 1、"我的证照"现已集成包括结婚证在内的12类电子证照。2、查询结果会显示证照有效期、登记机关等完整信息，并具备二维码防伪功能。

【怎么查询医保】 1、医保服务板块新增异地就医备案、个账余额变动提醒等功能。2、查询结果可生成带电子印章的参保证明，直接用于商业保险理赔等场景。