郑州

郑州12345app是郑州市便民服务热线的线上综合服务平台，市民除了通过拨打12345电话反映问题外，还可以直接在这款软件上提交各类诉求。无论是举报、提出建议还是反馈其他问题，都会有专人负责受理。用户能够实时收到受理进度的通知，如果对处理结果不满意，还可以继续提交新的诉求，或者直接拨打12345人工电话进行沟通。

软件优势

1、热点问答，针对市民的困惑和疑问进行针对性的回答

2、诉求渠道，为用户提供了qq、、短信以及电话的诉求方式

3、我要诉求，可以通过文字描述以及图片上传的形式在线表达自己的诉求

4、诉求查询，可以查询自己的诉求，也能够查询别人和自己一样的诉求

软件亮点

快速拨号

提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务;

通知公告

实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道;

提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查;

软件特色

1、结合全市政务服务便民热线的优化归并，手机APP在12345综合平台以外;

2、还设置了公共卫生服务、市场监督管理、医疗保障服务、住房公积金等10个诉求平台;

3、群众可根据需求进入相应的平台进行操作，满足了企业群众办事的个性化需求。