京东到家

京东到家苹果版是一款专为苹果iOS系统用户打造的高品质生活购物应用，覆盖全国1400个县区市，整合超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居时尚、个护美妆等多种零售业态，提供海量商品约1小时配送到家的即时消费服务。应用支持微信支付和京东支付，让支付更便捷安全。此外，京东到家App还提供自测用药、快捷找药等附加功能，以及按表白、问候、夫妻等多场景定制鲜花服务，为生活增添浪漫。有需要的用户可免费下载使用。

京东到家苹果版使用简介

用户在苹果手机上打开并登录应用后，在首页可以看到超市、外卖、品质生活、上门服务、摇一摇、优惠专区等板块。

在购物界面，用户可以查看购物车内容。

在订单界面，可以查看订单状态。

在【我的】界面下，用户可以管理收货地址、查看优惠券、加入京东众包等。

常见问题

配送地址的修改方法：下单后建议联系骑士协商是否可配送，若无法配送，建议取消订单后重新下单。

配送时间的修改方法：下单成功后配送时间无法修改。若骑士未接单，建议取消订单后重新下单；若骑士已接单，建议第一时间联系商户或骑手协商处理。

商品金额如何开具发票？下单前：部分商家支持线上开票，可在订单提交页面最下方填写开票信息。若无法线上开票，下单时备注需要开具的发票类型、发票抬头、邮箱地址，由商家直接开具。订单完成后：需联系商家说明开票需求，告知开票信息，由商家直接开具。可进入商家页面，点击头像，下滑至店铺信息栏，通过门店电话联系商家。

售后申请退款后，商家拒绝了怎么办？售后申请退款后，若商家拒绝，回到订单页面点击“申诉”，京东到家客服将在24小时内介入处理。

取消订单优惠券会返还么？使用优惠券的订单取消后，优惠券正常情况下会立即退回，有效期内可继续使用。

使用优惠券需同时满足哪些条件？仅限在线支付使用；满足优惠券对限定渠道要求，渠道包括但不限于京东到家App、京东到家小程序等，具体以优惠券配置为准；该优惠券在有效时间范围内；领取和使用需为同一用户，同一用户的限制包括且不限于到家账号、手机号、设备、支付账户，具体定义以实际使用场景为准；到家优惠券存在门店限制、商品限制和金额门槛限制，需在对应门店购买对应商品，且满足金额门槛才可使用。

应用特色

【新鲜到家】新鲜果蔬、米面粮油极速送到家。

【天天领券】每天都有超值优惠券等您领。

【品类众多】涵盖生鲜、蔬菜、百货、鲜花、蛋糕、美妆、服饰、数码等，最快1小时送上门。

【包退包换】不满意可随时退换，带有“14天包退”标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。